プライベートクラウド環境の構築/運用業務

お客様企業の関連会社が提供する商用サービスの80%シェアを持つプライベートクラウド基盤の構築/運用業務。
弊社担当部分の日々の運用業務実施に加え、SRE(Site Reliability Engineering)に即した業務フローの確立や、経験が少ないメンバでも作業品質を確保できる運用改善を提案し、実行しました。

お客様の課題

プロジェクトには担当経験の長いエンジニアが多く所属しているため、効率的な業務が実施できている反面、属人化が強い傾向にあり、手順書等のドキュメントが担当者以外には分かりにくい状態となっていました。
結果として、チーム間での無駄な連携が発生する、作業ミスが発生する、新しく参画したメンバの立ち上げがしにくい、等の課題がありました。

ソリューションの特徴

過去実績から基盤インフラの運用・構築業務を実施していたため、ノウハウを生かした業務改善提案を行っています。
特にネットワークの領域についてはメイン担当としてアサインされるなど、お客様からの信頼をいただいております。
また、Monitoring SaaSツールを用いての監視設計など新規ソリューション導入についても積極的に取り組み、付加価値の創造に努めております。

対応範囲

下記の領域に対する運用/構築業務を担当しました。

・サーバ設定
・ネットワーク設定
・ストレージ設定
・DB設定
・監視設定（Datadog、Pagerduty）
・障害対応（サーバ、ネットワーク、ストレージ、DB、監視）

技術内容

– 仮想サーバ基盤(VMware ESXi)
– 負荷分散装置・SSLアクセラレータ(F5 BIG-IP/VIPRION)
– ファイアウォール・ルータ(Juniper SRX)
– ファイアウォール(Paloalto)
– L3スイッチ・L2スイッチ(Cisco Catalyst)
– ストレージ(NetApp FAS)
– データベース管理(Oracle Database)
– 監視システム(Datadog, Pagerduty)